Bestelling annuleren
Annuleer je bestelling snel en makkelijk met je bestelnummer en e-mailadres. Kan de bestelling niet meer automatisch geannuleerd worden, dan sturen we je verzoek direct door naar ons team.
Zo werkt annuleren
Zolang je bestelling nog niet in productie is, annuleren we hem direct. Je krijgt meteen te zien wat er met je bestelling gebeurt.
- Nog niet in productie? Dan wordt je bestelling direct geannuleerd en betalen we terug.
- Al in productie? Dan sturen we je verzoek naar ons team en nemen we contact met je op.
- Al verzonden of geleverd? Dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid.
Als consument heb je 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). Op maat gemaakte producten zijn hiervan wettelijk uitgesloten (artikel 6:230p sub f BW). Zie onze algemene voorwaarden voor alle details.
Let op: maatwerk
Op maat gemaakte pinata's worden speciaal voor jou ontworpen en gemaakt. Daarom zijn ze wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen ze na de start van de productie niet meer geannuleerd of geretourneerd worden.
Hulp nodig?
Neem contact met ons op als je vragen hebt over het annuleren van je bestelling.